V prvním čtvrtletí roku 2009 zodpověděly čtyři pražské OP v souhrnu 285 dotazů, za stejný časový úsek roku 2010 číslo vyrostlo na 596 - všechny dotazy se implicitně vztahovaly k tématu zadlužení. Díky reklamní kampani prováděné v Praze došlo (v březnu 2010) k průměrnému 107 % meziročnímu nárůstu oproti březnu 2009. Meziměsíční nárůst klientů, kteří přišli do poraden řešit své dluhy, byl 67 %. „Na tuto problematiku se zaměřujeme už téměř čtyři roky. Víme, že lidí, kteří se potýkají s dluhy, každým rokem přibývá. Proto dluhové poradenství nabízíme i prostřednictvím programů a projektů dalších příspěvkových organizací, jako například občanských poraden v rámci Centra sociálních služeb," upřesnil radní Janeček.

Ředitel AOP Stanislav Skalický k nárůstu počtu dotazů a možnostem kampaně snažící se o přilákání lidí do poraden říká: „Nemohu tvrdit, že jsme tímto vývojem překvapeni. Na nárůst dotazů mají podle mého názoru vliv především dva faktory. Zaprvé zhoršující se sociální situace lidí obecně. Zadruhé svou roli sehrála i intenzivní kampaň podpořená Magistrátem hl. města Prahy, která přivedla do poraden větší počet klientů."

Okruhy problémů jsou stále stejné (neschopnost splácet své pohledávky, výkon rozhodnutí, problematika rozhodčích doložek), pozměňuje se však sociální status klientů. Zatímco ještě přede dvěma lety se dalo říci, že člověk přicházející do OP s problémem rodinného rozpočtu se rekrutuje z nižších společenských vrstev, dnes už tak tomu není. Neustále sice tato část situace převládá, stále menší výjimkou jsou však lidé, kteří se ocitli po dlouhé době (často poprvé v životě) na úřadech práce a nejsou s to platit běžné výdaje na domácnost včetně nájemného.

„Problém je, že úvěry dostávají i lidé bez potřebných příjmů. Poskytovatelé z nebankovního sektoru navíc velmi často používají různé matoucí triky - například zaměňují měsíční a roční úrokovou sazbu a některé půjčky se pak mění až v lichvu. Dalším trikem bývá zhušťování a zmenšování písma na smlouvách, které znemožňuje přehledné pročtení. Častým nešvarem jsou také rozhodčí doložky, které brání obrátit se na soud," doplňuje Martin Kovář, ombudsman Poštovní spořitelny.

Asociace občanských poraden není v oblasti poradenství zadluženým lidem nováčkem. Už přes čtyři roky vytrvale upozorňuje na geometrický nárůst zadlužených klientů, přes čtyři roky také realizuje mnohé projekty týkající se dluhové problematiky. V dnešní době je dluhové poradenství vlajkovou lodí poraden v AOP, protože si uvědomuje, že problém vyrovnanosti rodinných rozpočtů se stává skutečně vážným problémem obyvatel v ČR. AOP realizuje za laskavé podpory ČSOB a Poštovní spořitelny projekt „Finanční gramotností proti dluhové pasti". Kampaň „Půjčíš si? Zaplatíš" financoval Magistrát hl. m. Prahy.

Důvod kampaně byl jasný: s přetrvávající ekonomickou recesí se prohlubuje okruh osob, který může sklouznout do dluhové pasti, nebo alespoň být její gravitační síle vystaven. Poradny v AOP jsou přitom pro zadlužené občany přirozenou záchytnou stanicí: poradenství je bezplatné, diskrétní a individuální.