Těchto cílů bude dosaženo prostřednictvím poskytování kvalitního spotřebitelského poradenství v občanských poradnách.

Obecné zaměření projektu v roce 2009:

Asociace občanských poraden by se chtěla paralelně se systémovým zkvalitňováním poradenství v spotřebitelské oblasti v tomto roce zapojit do systému mimosoudního vyrovnání sporů mezi znesvářenými stranami. Připravuje se právní norma, do jejíhož obsahu bychom rádi promítli své vlastní zkušenosti podepřené celorepublikovou sítí čtyřiceti OP.

Seznam poraden, které jsou zapojeny do projektu naleznte zde: seznam poraden včetně otvíracích dob 

Tiskové zprávy k projektu naleznete na hlavní straně webu Asociace občanských poraden: www.obcanskeporadny.cz

Na základě statistických dat občanských poraden zapojených v projektu jsme sepsali monitoring, který popisuje základní problémové okruhy v oblasti ochrany spotřebitele na základě toho, jak byly v poradnách reflektovány: monitoring problematiky ochrany spotřebitele . Monitoring obsahuje následující přílohy s kasuistikami:

příloha1

priloha2

priloha3

priloha4

priloha5

priloha6

Kompletní seznam kasuistik vzniklých v rámci projektu: kasuistiky 

Desatero Nákupů na splátky

1) Kupujte si to, co skutečně potřebujete. Půjčujte si např. na ochranu a péči o zdraví, nebo na zboží a služby, které budete užívat i po zaplacení poslední splátky.

2) Kupujte zboží, které odpovídá Vaším skutečným potřebám. Nezapomeňte, že značka a vzhled často tvoří polovinu ceny.

3) Za určitých podmínek může být výhodnější si půjčit od banky i přesto, že vyřízení žádosti zpravidla trvá déle.

4) Pokud je v reklamě, že úrok je např. od 9 %, zpravidla Vy budete splácet větší úrok. Ptejte se na všechny poplatky, povinná pojištění a cenu úvěrového účtu a porovnejte konečnou cenu v případě, že se rozhodujete mezi více spotřebními úvěry.

5) Zjistěte si smluvní pokuty, které mohou být nepřiměřeně vysoké – jste si jistá/ý. že nebudete mít skutečně problémy se splácením?

6) Po odečtení všech nákladů (nájem, telefon, měsíční jízdenky jídlo, aj.) a všech splátek by Vám mělo zbýt ještě 20 % - nikdy nevíte, co se může stát.

7) Smlouvu čtěte i se smluvními podmínkami  a nepodepisujte, pokud je psána drobným písmem nebo jsou v ní slova, kterým nerozumíte.

8) Nepodepisujte smlouvu, pokud je podmínkou povolení inkasa na vašem účtu obsahuje nevyplněnou směnku, kterou může později věřitel vyplnit. 

9) Neberte si žádnou půjčku ani nákup na splátky, pokud ručíte za půjčku známému, jehož finanční situaci neznáte dobře. Taktéž rozvažte nákup na splátky nebo půjčku v případě, když v době splátek nejsou ve Vašem rozpočtu žádné výdaje, který je možné uhradit až po skončení nových splátek.

10) Život s dluhy nepodceňujte, mějte dluhy pod kontrolou, v případě problémů se splácením jste v ohrožení nejen Vy, ale také Vaše rodina. Před podpisem smlouvy o půjčce nebo nákupu na splátky se jděte poradit do občanské poradny – nejbližší občanskou poradnu najdete na www.obcanskeporadny.cz.  

Případné další informace vedle občanských poraden získaté i v Sdružení obrany spotřebitelů.

Pokud máte zájem o bližší informace o projektu - včetně podrobných statistických údajů - obraťte se na realizátorku projektu Kateřinu Plhákovou, Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny nebo 773 509 568.