Na občanské poradny se v těchto dnech obracejí jak uprchlíci z Ukrajiny, tak čeští občané s dotazy, jak je možné lidem prchajícím před ruskou agresí pomoci. Občanské poradny se tak zapojují do řešení uprchlické krize vyvolané ruskou agresí proti Ukrajině.

Odběratelům energií, kteří zůstávají v režimu dodavatele poslední instance, hrozí ukončení dodávek. Na sjednání smlouvy v běžném režimu mají poslední týdny.

Pád Bohemia Energy v říjnu loňského roku, po kterém brzy následovaly krachy dalších dodavatelů energií, přivedl statisíce domácností do režimu dodavatele poslední instance, o jehož existenci a způsobu fungování většina odběratelů dosud nic nevěděla. Naši poradci v občanských poradnách v té době mnoha lidem vysvětlovali situaci a pomáhali s přechodem na standardní smlouvu.

Lži, nátlak a výhrůžky, vnucování dalších produktů, to jsou jen některé z nekalých praktik tzv. elektrošmejdů, se kterými se na občanské poradny obracejí podvedení klienti už několik let. Nyní k tomu přibyly i potíže v souvislosti s úpadkem některých energetických společností. Zejména starší lidé se v nastalé situaci špatně orientují. Trápí je nejistota, o dodavateli poslední instance slyší poprvé, situaci nerozumí, a pokud nemají někoho, kdo by jim poradil, přicházejí do poradny, kde jim pracovníci vysvětlí, jak mají postupovat.

• Zákonem 286/ 2021 Sb., byla provedena novela exekučního řádu a občanského soudního řádu.
• Tento zákon přináší jedinečnou a neopakovatelnou šanci dlužníkům, kteří mají tzv. veřejný dluh, kdy jim značná část takového dluhu může být prominuta v rámci „milostivého léta“.

„Je to jen malý krok, i když správným směrem“, říká o novele zákona, která upravuje exekuce, Hynek Kalvoda z Asociace občanských poraden a dodává: „Změny v exekucích nyní posoudí Senát a stále zbývá naděje, že do nich vloží alespoň dlouho očekávanou teritorialitu, aby exekuce jednoho dlužníka řešil jeden místně příslušný exekutor. Pokud by dlužníci nemuseli platit poplatky více exekutorům, na splacení dluhů by jim zůstalo víc peněz.“ 

Ani během pandemie koronaviru se občanské poradny nezavřely a dále nabízejí radu či pomoc těm, kdo si nejsou jisti svými právy a povinnostmi. „I když je všude cítit strach z nákazy, máme stále dost klientů, kteří potřebují poradit“, říká Hynek Kalvoda z Asociace občanských poraden. Ani zdaleka se přitom nejedná jen o potíže s dluhy a bydlením. V době, kdy stále více lidí nakupuje po internetu, se množí problémy související s ochranou spotřebitele.